La conciliazione paritetica

UniCredit ha avviato con 12 Associazioni dei Consumatori la Conciliazione Paritetica.

E’ la procedura che permette ai clienti di risolvere le controversie legate a specifici prodotti e servizi bancari e finanziari erogati dalla Banca in tempi rapidi, gratuitamente (fatto salvo l’importo dell’eventuale quota associativa richiesta dall’Associazione dalla quale il cliente è assistito) e senza adire le vie legali.

UniCredit ha costituito 7 commissioni permanenti di Conciliazione Paritetica composte da rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori e conciliatori della banca che esaminano le singole pratiche con l’obiettivo comune di giungere ad una risoluzione stragiudiziale della controversia.