Domande frequenti e informazioni su Apple Pay

Le transazioni sono visualizzabili sia nell'apposita sezione dell'App Mobile Banking "saldo e movimenti" dove è presente la cronologia sia all'interno del Wallet, selezionando la voce "i" informativa della carta.

Il servizio è gratuito e non comporta costi a tuo carico.

Ti consigliamo di fare l'accesso al tuo account iCloud oppure alla funzionalità “Trova il mio iPhone” per mettere, da remoto, il dispositivo in "modalità smarrito".
In questo modo sarà sospeso l’utilizzo di Apple Pay per tutte le carte abbinate al servizio sul quel device e non sarà possibile effettuare pagamenti con Apple Pay. 

In questa circostanza, in alternativa, puoi chiamare l'assistenza UniCredit all'800 044 662 per potere sospendere/disabilitare la carta per i pagamenti con Apple Pay con il device smarrito/rubato.

Quando sospendi o rimuovi le carte dal Wallet, le stesse carte continuano a essere attive e operative, ma non per pagare con Apple Pay; se vuoi continuare a pagare con Apple Pay, è necessario aggiungere nuovamente le carte al Wallet.

Non ci sono limiti di device, se non quelli previsti dai circuiti (attualmente 100).

Puoi aggiungere un massimo di 8 carte diverse sul medesimo device.

Per utilizzare una carta diversa da quella predefinita:

• tieni l'iPhone vicino al POS senza appoggiare il dito sul Touch ID
• appena si visualizza la carta predefinita, scorri e tocca quella che desideri utilizzare, quindi appoggia il dito sul Touch ID per pagare.

Sull'Apple Watch premi due volte il tasto laterale e, quando visualizzi la carta predefinita, scorri verso sinistra o verso destra per passare ad un'altra carta. Per pagare, avvicina il tuo Apple Watch al POS.

Puoi fare questo processo anche:

• partendo da Wallet, dove ti basta tenere il dito sulla carta desiderata, poi trascinarla davanti
• dalle Impostazioni del device alla voce Wallet e Apple Pay
• da Apple Watch, andando sulla Watch App dell’iPhone, selezionando Wallet e Apple Pay, e scegliendo infine quale carta utilizzare.

Hai 3 modalità per abilitare la tua carta

1– Onboarding

Se il dispositivo supporta sistemi di riconoscimento biometrici:

• imposta l’accesso in App e il metodo di autorizzazione della transazione tramite le soluzioni biometriche offerte dal device touch Id, face Id oppure PIN;
• carica la foto personale (toccando su CTA -Call to action- "Scatta una foto",  puoi caricare una foto esistente o scattarne una nuova);
• attiva le notifiche (toccando su CTA "Attiva notifiche attiva tutte le notifiche per impostazione predefinita");
• attiva la soluzione di pagamento prescelta selezionando il wallet (toccando “Attiva”, visualizza l’Elenco delle carte);
• aggiunge al Wallet una carta per volta tra le quelle nell’Elenco Carte;
• accetta i Termini e Condizioni della Banca che regolano l’utilizzo delle carte UniCredit abilitate al wallet;
• configura la Home Page (puoi gestire i tuoi conti correnti e le carte e selezionare il tuo preferito).

Il processo è completato.

2 – Home Page Temporary Card

• Per aggiungere carte all’interno del Wallet, il puoi utilizzare la specifica temporary card all’interno della Home Page dell’App;
• Scorrendo la pagina verso il basso, puoi  vedere la temporary card e toccare CTA “Scopri di più” per visualizzare la lista carte;
• Per avviare la scelta, devi toccare il CTA “Aggiungi” dopo aver selezionato le carte specifiche che desideri aggiungere oppure selezionare la casella di controllo “Seleziona tutto” (Selezionando più di una carta, questa fase di processo verrà ripetuta ciclicamente);
• Accettare Termini e Condizioni della Banca che regolano l’utilizzo delle carte UniCredit abilitate al wallet.

Al termine del processo, si ritorna in home page di Mobile Banking.

3 – Carosello Carte

• Un’altra possibilità che hai per aggiungere  la carta all’interno del Portafoglio Digitale è quella di toccare l’azione rapida Gestione Carte e accedere alla relativa pagina (in questa pagina, puoi vedere il valore aggiornato dello stato della sua carta come “Attiva” per Device e/o Watch);
• Per avviare la scelta, devi toccare il CTA ”Aggiungi” situato nella pagina Gestione carte;
• Accettare Termini e Condizioni della Banca che regolano l’utilizzo delle carte UniCredit abilitate al wallet.

Al termine del l processo si ritorna in Gestione Carte.

Sì, le carte già associate al Wallet saranno automaticamente visibili su Mobile Banking. E' prevista una coesistenza dell'app monhey fino a fine novembre 2019.