COSA FARE PER BLOCCARE LA TUA CARTA

Può capitare a tutti di perdere la carta di pagamento o peggio, subire un furto. In questi casi è importante intervenire subito per bloccarla. Ecco come fare:

  1. accedi alla tua Banca via Internet o all’App Mobile Banking
  2. vai su Carte > Blocco Carta

In alternativa, per bloccare una carta di credito puoi chiamare il Numero Verde 800 078 777 (dall'estero +39 045 80 64 686). Per bloccare una carta di debito chiama il Numero Verde 800 57 57 57 (dall'estero + 39 02 334 08 973). Successivamente sporgi denuncia presso le autorità competenti.

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COME BLOCCARE LE CARTE AZIENDALI

  • Carta di credito o prepagata*: contatta il Servizio Clienti Carte al Numero Verde 800 078 777 (dall’estero +39 045 80 64 686 - costo a carico del chiamante), oppure rivolgiti alla tua Filiale di riferimento.
  • Carta di debito*: dalla tua Banca via Internet andando su Carte > Carte di debito > Blocco oppure contattando il Servizio Clienti Carte al Numero Verde 800 57 57 57 (dall’estero +39 02 334 08 973).

* In caso di utilizzo non autorizzato della carta è necessario confermare alla Banca il blocco trasmettendo una copia della denuncia presentata alle autorità competenti.

COME RICHIEDERE UNA NUOVA CARTA O UN DUPLICATO

Se hai bloccato una carta o se la tua carta si è smagnetizzata o deteriorata, puoi richiederne una nuova (riemissione), con un nuovo numero identificativo (PAN). Se ti serve invece un duplicato, il numero identificativo rimarrà lo stesso*.

* Per costi e commissioni controlla il contratto della carta.

NUMERI UTILI

SERVIZIO CLIENTI IMPRESE

  • Banca via Internet: numero a tariffa ripartita 848 88 00 88 (dall'estero e dai cellulari +39 02 334 08 967);
  • Banca via Internet CBI: numero a tariffa ripartita 848 690 300 (dall’estero +39 04 580 64 628).

SERVIZIO CLIENTI CORPORATE

  • Numero UniWeb 199 100 952 (dall’estero +39 045 80 646 46);
  • Servizio Clienti Private Banking: Numero Verde 800 710 710 (dall'estero +39 02 334 08 963).

SERVIZO CLIENTI PRIVATE BANKING

  • Numero Verde 800 710 710
  • Dall'estero +39 02 334 08 96

SERVIZIO PER I NON CLIENTI UNICREDIT

  • Privati: Numero Verde 800 32 32 85
  • Imprese: Numero Verde 800 88 11 77
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F.A.Q. DOMANDE FREQUENTI

MESSAGGIO PUBBLICITARIO CON FINALITÀ PROMOZIONALE
Per le condizioni contrattuali del servizio di Banca Multicanale (comprese Banca via Internet ed App Mobile Banking) si rinvia alla Documentazione Informativa sul sito UniCredit.it, nella sezione Trasparenza, e in Filiale. Servizio venduto da UniCredit S.p.A. L’app è rivolta agli aderenti al servizio di Banca Multicanale, intestatari di conto corrente UniCredit e/o titolari di Genius Card.

Per le condizioni contrattuali dei conti correnti offerti da UniCredit, della carta MyOne e del Servizio di Banca Multicanale (comprese Banca via Internet ed App Mobile Banking) ) e per quanto non espressamente indicato è necessario fare riferimento ai relativi Fogli Informativi presso tutte le Filiali della Banca e sul sito www.unicredit.it.

Per il Taeg, per le condizioni contrattuali della carta optional revolving UniCreditCard Flexia Classic e delle altre carte della gamma Flexia, riservate ai correntisti UniCredit, e per quanto non espressamente indicato, è necessario fare riferimento ai Modulo Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori disponibile in Filiale.

Prodotti offerti da UniCredit S.p.A che si riserva la valutazione del merito di credito – per le carte optional revolving – e dei requisiti necessari all’apertura dei rapporti, alla concessione delle carte e alla definizione dei relativi massimali di spesa.